Customer Experience

Mejorar su rendimiento comercial: mediante el desarrollo de estrategias de ventas y marketing efectivas, la gestión de las relaciones con los clientes y la mejora de los procesos comerciales. 

• Estructura CX

• Segmentación de clientes vs producto 

• Construcción del buyer persona 

• Customer journey maps

• Diseño de la experiencia del cliente 

• Medición y seguimiento 

• Implementación y capacitación 

• Feedback y mejora continua 

• Comunicación interna y externa 

• Evaluación y ajuste estrategia CX